El Cangrejo, Bella Vista, Panamá · (507) 264-3961

Información legal

Política de privacidad

Cómo la Universidad del Arte Ganexa recopila, usa, comparte y protege tus datos personales, y qué derechos tienes sobre ellos.

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Quién es responsable de tus datos

La Universidad del Arte Ganexa es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web y de sus procesos de admisión, matrícula y vida académica.

  • Domicilio: Calle Eric del Valle E-8, El Cangrejo, corregimiento de Bella Vista, ciudad de Panamá, República de Panamá.
  • Apartado postal: 0816-07932, Zona 1, Panamá.
  • Teléfonos: (507) 264-3961 · (507) 223-9140 · (507) 264-6949.
  • Correo general: info@ganexa.edu.pa
  • Correo para asuntos de datos personales: info@ganexa.edu.pa

Qué datos recopilamos

Datos que nos entregas

Cuando llenas un formulario de contacto, de solicitud de información o de preinscripción recogemos tu nombre, correo electrónico, teléfono, el motivo de tu consulta y el contenido de tu mensaje.

Datos de aspirantes y estudiantes

Durante la admisión y la matrícula recogemos los datos que exige el proceso académico: documento de identidad, historial académico, datos de contacto y, cuando el aspirante es menor de edad, los datos del padre, la madre o el tutor.

Datos técnicos de navegación

De forma automática y agregada registramos dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Estos datos se usan para entender cómo se navega el sitio, no para identificarte.

Para qué usamos tus datos

  • Responder las consultas que nos envías por los formularios, el correo o WhatsApp.
  • Gestionar los procesos de admisión, matrícula, evaluación y titulación.
  • Enviar información sobre carreras, cursos libres, diplomados y actividades de la universidad, únicamente si lo has autorizado.
  • Cumplir las obligaciones que nos imponen las autoridades educativas panameñas.
  • Mantener y mejorar el funcionamiento del sitio web.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales con fines comerciales a terceros.

Tratamos tus datos conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre protección de datos personales de la República de Panamá y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021.

  • Tu consentimiento, cuando nos escribes o te suscribes a nuestras comunicaciones.
  • La relación académica, cuando eres aspirante, estudiante o egresado y necesitamos tus datos para prestarte el servicio educativo.
  • Obligaciones legales, cuando una norma nos exige conservar o reportar información.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos solo cuando es necesario y siempre bajo obligación de confidencialidad:

  • Proveedores tecnológicos que operan nuestro correo, alojamiento web y plataformas académicas, incluidas Cibersity y SIGEDUC.
  • Autoridades competentes, cuando una ley o una orden judicial lo requiere.

No transferimos datos a terceros con fines distintos a los descritos en esta política.

Cuánto tiempo los conservamos

  • Consultas y formularios de contacto: hasta veinticuatro (24) meses después del último contacto.
  • Expedientes académicos: por el plazo que exige la normativa educativa panameña.
  • Datos de navegación: hasta veintiséis (26) meses en forma agregada.

Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa cookies técnicas, necesarias para que las páginas funcionen, y cookies de analítica, que nos permiten medir el uso del sitio de forma agregada.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.

Tus derechos sobre tus datos

La Ley 81 de 2019 te reconoce los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: pedir que dejemos de tratarlos para una finalidad concreta, como el envío de información.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a info@ganexa.edu.pa indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Te responderemos dentro del plazo que establece la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), entidad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 81 de 2019 en Panamá.

Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, control de acceso al panel administrativo y copias de seguridad periódicas.

Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurriera una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos conforme a lo que exige la ley.

Datos de menores de edad

El programa Bachiller Ganexa atiende a estudiantes menores de edad. Los datos de menores se recogen y tratan únicamente con la autorización del padre, la madre o el tutor legal, y solo para fines académicos y administrativos vinculados al programa.

Si eres madre, padre o tutor y quieres conocer, corregir o eliminar los datos de un menor a tu cargo, escríbenos a info@ganexa.edu.pa.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página. Si el cambio es sustancial, lo anunciaremos en el sitio.

Cómo contactarnos

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el uso de tus datos personales, escríbenos:

  • Correo: info@ganexa.edu.pa
  • Protección de datos: info@ganexa.edu.pa
  • Teléfonos: (507) 264-3961 · (507) 223-9140 · (507) 264-6949
  • Dirección: Calle Eric del Valle E-8, El Cangrejo, Bella Vista, ciudad de Panamá

También puedes usar el formulario de contacto.